Star 75 App গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ অঙ্গীকার

১. ভূমিকা

Star 75 App ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সম্পদ এবং এই তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে Star 75 App কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

আমরা কখনো আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করি না। Star 75 App-এর প্রতিটি কর্মী এই নীতি মানতে বাধ্য এবং যেকোনো লঙ্ঘন কঠোরভাবে মোকাবেলা করা হয়।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Star 75 App আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• পেমেন্টের সময়: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স।
• সাপোর্টের সময়: আপনার পাঠানো বার্তা, স্ক্রিনশট বা অভিযোগের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন।
• লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।

*উইথড্র করতে চাইলে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হয়ে যায়।

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Star 75 App আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অপব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে।
• প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার পাঠাতে (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় রিপোর্টিংয়ের জন্য।
• সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।

৪. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Star 75 App আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে কাজ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ থেকে রক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Star 75 App কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। তবে এটি সীমিত এবং নিয়ন্ত্রিত:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী: Evolution, Pragmatic Play – গেম পরিচালনার জন্য।
• KYC সার্ভিস প্রদানকারী: পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তায়।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার Star 75 App-এর গোপনীয়তা মান মানতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৬. কুকি নীতি

Star 75 App কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে – এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও ব্যবহারযোগ্যতা পরিমাপ করতে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে Star 75 App-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

Star 75 App আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের কপি নিতে পারবেন।
• অপ্ট-আউটের অধিকার: মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে বের হতে পারবেন।

৮. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Star 75 App প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ৫ বছর।
• সাপোর্ট রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় অথবা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

Star 75 App কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে ভুলবশত থাকে, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Star 75 App সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে বিশেষ ব্যানার দিয়ে জানাব।
• পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও Star 75 App ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন